כללי

• אתר האינטרנט www.reutastyling.co.il (“האתר”) המופעל ע”י רעותה סטיילינג (“החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת בגדים ואקססוריז (“המוצר”).
  •  האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  •  הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  •  עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  •  הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  •  מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

משלוחים

משלוחים חינם – בקנייה מעל 450₪
שליח עד הבית (עד 7 ימי עסקים) – 27₪
איסוף עצמי –  חינם בתאום מראש:
1. קרית נטפים 87, שומרון
2. תנובות, חורב 16, שרון

החלפות והחזרות

פרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

בשביל להחזיר / להחליף פריט עלייך להודיע לנו עד 48 שעות מרגע קבלת הפריט ולדאוג שהפריט יגיע אלינו תוך 4 ימי עסקים מרגע הודעתך, ללא נזק ועם התווית המקורית.
ניתן להודיע לנו באמצעות הודעה למייל-
[email protected] או בטלפון 050-7272613.

איך מחליפים?
החלפה בנקודת איסוף לבחירתך, ללא תשלום: 1. קרית נטפים, תבור 87 , השומרון
2. תנובות, חורב 16, השרון (בתאום מראש בטלפון 050-7272613).

איך מחזירים?
*החזרה לנקודת איסוף: ללא תשלום – החזרה בקרית נטפים/תנובות
*החזרה באמצעות דואר רשום (לנוחיותך: בחבילה שנשלחה אליך עם הפריט) לכתובת: קרית נטפים, תבור 87 מיקוד 44815. עלייך להכניס את הפריט והקבלה לקופסא שהגיע איתה. אנא שילחי הודעה לאחר ששלחת את הפריט לטלפון 050-7272613 עם שם מלא, הפריט אותו את מחזירה ומספר המעקב לדואר.
על הפריט להגיע אלינו תקין, נקי וסגור כפי שנשלח ללקוחה.
כשהפריט יגיע אלינו ניצור איתך קשר.

זיכויים והחזרים כספיים יחושבו בניכוי דמי המשלוח ובניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש”ח- הזול מבניהם. בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר לידנו, נזכה אותך בסכום לאמצעי התשלום ממנו שילמת.
החזרות והחלפות ניתן לתאם במייל או בטלפון:
050-7272613 / [email protected]

1. מוצרים שנמכרו בהנחה, ו/או פריטים שהוגדרו כ-סייל, החזרתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים. הזיכוי יחשב לפי המחיר באתר בזמן ההחזרה או המחיר ששולם עבורו בעת ביצוע ההזמנה. הזול מבניהם.
2. החברה תהא רשאית לבטל עסקה או הזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים:

• נפלה טעות כתיב במחיר המוצר ו/או בתיאור המוצר.
• תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. על פי בדיקה והחלטת החברה בלבד.
• במקרה של כוח עליון, פעולת איבה, טרור, פעולה מלחמה ,מקרה חירום ו/או כל דבר אחר שימנע ביצוע מכירה תקין.
• אזל המוצר מהמלאי.

הודעה על ביטול הזמנה תימסר לרוכשים בטלפון ו/או בדוא”ל לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה

אספקה והובלת המוצר

1. אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברות שליחויות, במסגרת זמן ההספקה שהובטח במכירה.
2. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
3. במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה אורזת ומוציאה למשלוח את ההזמנות עד 24 שעות ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב ישובי ישראל, עד 7 ימי עסקים.
   החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.
4. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
5. האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.
6. יודגש כי מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על פריטים שאזלו מהמלאי.
7. ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון  050-7272613  או במייל [email protected]

אחריות

1. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם. לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
2. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא יחייב את האתר.
3. יש לקרוא את הוראות השימוש המגיעות יחד עם המוצר לפני השימוש בו (כגון טיפול במוצר, הוראות כביסה, תחזוקת המוצר, הוראות בטיחות ואזהרות, גיל מינימלי לשימוש וכד’) והאחריות הינה על הלקוח. האתר לא יהיה אחראי בגין נזק כתוצאה משימוש לא סביר במוצרים, כגון חשיפת המוצר לחומרים כימיים, חומרי ניקוי, כלור, טמפרטורות קיצוניות, לחות וכל מה שעשוי לפגוע במוצר.
4. מוצרים מסוימים באתר עשויים להכיל בדים אלרגנים, יש לקרוא בעיון את תווית המוצר טרם השימוש בו או ליצור קשר עם האתר במקרה הצורך. במקרים של תופעות אלרגיות בלתי רצויות, יש לחדול משימוש במוצר ולפנות מיד לרופא.
5. המוצרים המופיעים באתר מיובאים ו/או משווקים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או המשווק ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם שהוא מעבר לעלות המוצר.
6. השימוש במוצרים הנמכרים באתר נעשית על אחריותו הבלעדית של הלקוח ולא תהיה לו כל טענה כלפי האתר, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו והם לא יהיו אחראים, באופן ישיר או עקיף, לכל נזק לרבות, לגוף, לרכוש או לכל נזק אחר או לכל הפסד אחר, אשר יגרם כתוצאה משימוש במוצרים המוצגים באתר, אפילו אם האתר הזהיר, המליץ או ייעץ לעניין מסוים או על מוצר מסוים ובשום מקרה האתר לא יהווה תחליף או יישא באחריות הלקוח. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור נזק וחבלה לגופו ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצרים.
7. האחריות למוצר פגום או מקולקל מוגבלת להחלפת המוצר או שווי המוצר. החבות הכוללת של האתר ביחס לכל מוצר לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של אותו המוצר. האתר לא יהיה אחראי על פגמים שנוצרו כתוצאה מבלאי טבעי, תאונה, השחתה מכוונת של המוצר, תיקון או שינוי במוצר שבוצעו על ידי צד שלישי.
8. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
9. הגבלת גיל-תנאי לרכישה באתר כי הרוכשת הינה בת 18 ומעלה.
10. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

אבטחת מידע ופרטיות

1. חברת “רעותה סטיילינג”, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
2. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
4. כפתור “שלח” יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: רעותה סטיילינג. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לשירות הלקוחות בטלפון:050-7272613. באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

טל”ח.